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Agenti IA per l'esperienza cliente

Ogni cliente riceve una risposta in pochi secondi, senza che nessuno debba lavorare di notte. Casella condivisa, agente IA, base di conoscenza e chat dal vivo in un'unica piattaforma, a prezzo fisso.

Senza carta di credito
Piano gratuito per sempre
Online in meno di 5 minuti
Inbox di Chattypie: inbox condivisa con conversazioni, chat e dettagli dei clienti
Piattaforma

Tutto quello che serve per l'assistenza clienti

Sei strumenti, un'unica piattaforma. Dalla risoluzione dei ticket con l'IA alle analisi in tempo reale, tutto ciò che serve al tuo team.

Lascia all'IA le cose ripetitive

Il tuo agente IA risolve i ticket in automatico, addestrato sulla tua documentazione, sulle FAQ e sulle conversazioni passate. Sa quando rispondere e quando passare la conversazione a una persona.

  • Addestrato sulla tua documentazione, sulle FAQ e sulle conversazioni passate
  • Risoluzione automatica con punteggio di affidabilità
  • Passaggio intelligente a una persona quando l'IA non è sicura
Helpdesk IA
Agente IA

Il tuo agente IA, addestrato sui tuoi dati

Configura in pochi minuti, non in mesi, un'IA che conosce davvero il tuo prodotto. Addestrala sui tuoi dati, definisci i workflow e guardala risolvere ticket mentre il tuo team dorme.

Addestra la tua IA

Addestra la tua IA

Dai in pasto alla tua IA documenti, articoli, FAQ e conversazioni passate. Collega la tua base di conoscenza, importa URL o carica file. Costruisce una comprensione profonda del tuo prodotto e risponde come il tuo agente migliore.

  • Importa URL, PDF e articoli di aiuto in pochi minuti
  • Ri-addestramento automatico quando aggiorni i contenuti

Senza carta di credito

Crea subito il mio agente IA
Inbox condivisa

Tutte le tue conversazioni, un'unica inbox

Chat, email, WhatsApp e altri 9 canali. Tutto in un unico posto.

Chat
Email
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
SMS
Slack
Twitter/X
Discord
LINE
Phone
Chattypie shared inbox with AI summaries, conversation routing, and customer details
Base di conoscenza

Costruisci un centro assistenza che i clienti usano davvero

Un centro assistenza curato e ricercabile che riduce i ticket e alimenta il tuo agente IA.

Reduce ticket volume by up to 40%
SEO-optimized for organic traffic
Feeds directly into AI agent training
Knowledge Base: searchable help center with categories and AI suggestions
Editor di testo formattato
Categorie intelligenti
Ricerca immediata
Suggerimenti IA
Dominio personalizzato
Analisi degli articoli
Editor visuale dei workflow con flussi di automazione da trascinare
Automazioni

Automatizza il lavoro ripetitivo, concentrati su ciò che conta

Costruisci automazioni potenti con un editor visuale senza codice. Workflow interni che velocizzano le risposte, riducono il lavoro manuale e tengono il tuo team concentrato sulle conversazioni che contano di più.

No code required
Unlimited automations
Pre-built templates
Editor visuale dei workflow
Interfaccia con trascinamento per creare flussi di automazione complessi in modo visuale, senza scrivere codice
Chatbot IA
Risposte automatiche basate sull'IA che imparano dalla tua base di conoscenza e migliorano nel tempo
Trigger istantanei
Reagisci agli eventi in tempo reale: nuovo messaggio, cambio di tag, superamento di uno SLA o condizioni personalizzate
Logica condizionale
Ramificazione intelligente con condizioni if/else basate su dati del cliente, tag o contesto della conversazione
Azioni programmate
Trigger basati sul tempo per follow-up, promemoria, escalation e attività ricorrenti
Integrazioni webhook
Collegati a Zapier, Make, Slack, CRM e a qualsiasi strumento esterno tramite webhook e API

Risolvi le richieste complesse con strumenti potenti

Chat dal vivo, dati CRM, assistenza dell'IA e analisi che lavorano insieme, così il tuo team risolve qualsiasi problema in fretta.

Widget di chat
Conversazioni in tempo reale con i visitatori del tuo sito
Ciao! Come posso aiutarti?
Devo reimpostare la password
Certo! Controlla la tua email, trovi il link.
CRM di assistenza
Tutto il contesto del cliente (storico, tag, dati aziendali) a portata di mano
JD
Jane Doe
Acme Corp
Piano: Enterprise
Ticket: 12
CSAT: non ancora valutato
VIPEnterpriseRinnovo in scadenza
Assistente IA
Suggerimenti intelligenti, risposte automatiche e riepiloghi delle conversazioni basati sui tuoi dati
AI Summary
Il cliente vuole passare da Pro a Enterprise. Gli servono SSO e dominio personalizzato. Budget approvato.
Suggested reply
"Ottima notizia! Ti mando la guida alla migrazione a Enterprise e fisso una chiamata per configurare l'SSO..."
Analisi
Monitora le prestazioni e individua le tendenze
Pensato per i team

Un'unica piattaforma, tutti i team

Che tu stia risolvendo ticket, chiudendo trattative o aumentando il coinvolgimento, Chattypie dà a ogni team gli strumenti che gli servono.

60%Risoluzione più rapida

Assistenza clienti su tutti i canali

Risolvi più in fretta, conquista di più

Gestisci ogni canale di assistenza da un'unica inbox. L'IA si occupa in automatico delle richieste di routine mentre il tuo team si concentra sui casi complessi che richiedono un tocco umano. Instradamento intelligente, monitoraggio degli SLA e collaborazione in tempo reale fanno funzionare la tua assistenza come un orologio.

  • L'IA risponde automaticamente alle domande ricorrenti
  • Instradamento intelligente in base a competenze, disponibilità e priorità
  • Monitoraggio degli SLA con avvisi proattivi di superamento
  • Note interne e menzioni con @ per collaborare in team
Assistenza clienti su tutti i canali

Funziona con lo stack che hai già.

Nessuna migrazione, nessuna riscrittura, nessun vincolo di framework. Chattypie è un div e un tag script: se il tuo sito genera HTML, funziona.

index.html
<div id="chattypie-widget" data-websiteuid="YOUR_WORKSPACE_ID"></div>
<script src="https://www.chattypie.com/chat-widget.min.js"></script>

L'installazione è tutta qui. Due righe e un ID dello spazio di lavoro.

Snippet da copiare e incollare per

  • HTMLIncolla prima di </body>
  • React / Next.jsComponente pronto all'uso
  • WordPressUn hook in functions.php

In tutti gli altri casi (un sito statico, un framework, un site builder che permette di aggiungere codice personalizzato) la risposta è il semplice tag script.

The same two lines install on

  • WordPress
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Wix
  • Squarespace
  • Webflow
  • BigCommerce
  • PrestaShop
  • Ghost
  • Framer
  • Drupal
  • Craft CMS
  • React
  • Next.js
  • Vue.js
  • Nuxt
  • Svelte
  • Angular
  • Astro
  • Laravel
  • Django
  • Google Tag Manager

Paste the snippet into your theme, layout or tag manager — there is no app to install and nothing to approve.

Quando vuoi andare più a fondo

  • API REST con chiavi per ogni spazio di lavoro
  • Webhook in uscita, firmati e con nuovi tentativi
  • Nessun SDK da installare, nessuno step di build da modificare
Ottieni il tuo snippet →

Il tuo team merita strumenti migliori

Inizia oggi a risolvere i ticket più in fretta. Piano gratuito incluso, senza carta di credito.