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Agentes de IA para la experiencia del cliente

Cada cliente recibe respuesta en segundos, para que nadie tenga que trabajar de noche. Bandeja compartida, agente de IA, base de conocimiento y chat en vivo en una sola plataforma, con precio plano.

Sin tarjeta de crédito
Plan gratuito para siempre
Operativo en menos de 5 minutos
Bandeja de Chattypie: bandeja compartida con conversaciones, chat y datos del cliente
Plataforma

Todo lo que necesitas para dar soporte

Seis herramientas, una plataforma. Desde la resolución de tickets con IA hasta la analítica en tiempo real, todo lo que tu equipo necesita.

Deja que la IA se encargue de lo repetitivo

Tu agente de IA resuelve tickets automáticamente, entrenado con tu documentación, tus preguntas frecuentes y tus conversaciones anteriores. Sabe cuándo responder y cuándo pasar el caso a una persona.

  • Entrenado con tu documentación, preguntas frecuentes y conversaciones anteriores
  • Resolución automática con puntuación de confianza
  • Traspaso inteligente a personas cuando la IA duda
Soporte con IA
Agente de IA

Tu agente de IA, entrenado con tus datos

Monta en minutos, no en meses, una IA que de verdad conoce tu producto. Entrénala con tus datos, define los flujos de trabajo y déjala resolver tickets mientras tu equipo duerme.

Entrena tu IA

Entrena tu IA

Alimenta tu IA con documentación, artículos, preguntas frecuentes y conversaciones anteriores. Conecta tu base de conocimiento, importa URL o sube archivos. Construye una comprensión profunda de tu producto para responder como tu mejor agente.

  • Importa URL, PDF y artículos de ayuda en minutos
  • Reentrenamiento automático cuando actualizas el contenido

Sin tarjeta de crédito

Crear mi agente de IA
Bandeja compartida

Todas tus conversaciones, una bandeja

Chat, correo, WhatsApp y 9 canales más. Todo en un mismo sitio.

Chat
Email
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
SMS
Slack
Twitter/X
Discord
LINE
Phone
Chattypie shared inbox with AI summaries, conversation routing, and customer details
Base de conocimiento

Crea un centro de ayuda que tus clientes usen de verdad

Un centro de ayuda cuidado y con búsqueda que reduce los tickets y alimenta a tu agente de IA.

Reduce ticket volume by up to 40%
SEO-optimized for organic traffic
Feeds directly into AI agent training
Knowledge Base: searchable help center with categories and AI suggestions
Editor de texto enriquecido
Categorías inteligentes
Búsqueda instantánea
Sugerencias con IA
Dominio propio
Analítica de artículos
Editor visual de flujos con automatizaciones de arrastrar y soltar
Automatizaciones

Automatiza lo tedioso, céntrate en lo que importa

Crea automatizaciones potentes con un editor visual sin código. Flujos internos que aceleran las respuestas, reducen el trabajo manual y mantienen a tu equipo centrado en las conversaciones que más valen.

No code required
Unlimited automations
Pre-built templates
Editor visual de flujos
Interfaz de arrastrar y soltar para crear flujos de automatización complejos de forma visual, sin escribir código
Chatbot con IA
Respuestas automáticas impulsadas por IA que aprenden de tu base de conocimiento y mejoran con el tiempo
Disparadores instantáneos
Reacciona a los eventos en tiempo real: mensaje nuevo, cambio de etiqueta, incumplimiento de SLA o condiciones a medida
Lógica condicional
Ramificación inteligente con condiciones si/si no según los datos del cliente, las etiquetas o el contexto de la conversación
Acciones programadas
Disparadores por tiempo para seguimientos, recordatorios, escalamientos y tareas recurrentes
Integraciones por webhook
Conecta con Zapier, Make, Slack, CRMs y cualquier herramienta externa mediante webhooks y API

Resuelve consultas complejas con herramientas potentes

Chat en vivo, datos del CRM, asistencia con IA y analítica trabajando juntos para que tu equipo resuelva cualquier problema, rápido.

Widget de chat
Conversaciones en tiempo real con los visitantes de tu web
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?
Necesito restablecer mi contraseña
¡Claro! Busca el enlace en tu correo.
CRM de soporte
Todo el contexto del cliente (historial, etiquetas, datos de la empresa) a mano
JD
Jane Doe
Acme Corp
Plan: Enterprise
Tickets: 12
CSAT: sin valorar aún
VIPEnterpriseRenovación pendiente
Asistente de IA
Sugerencias inteligentes, respuestas automáticas y resúmenes de conversación a partir de tus datos
AI Summary
El cliente quiere pasar de Pro a Enterprise. Necesita SSO y dominio propio. Presupuesto aprobado.
Suggested reply
"¡Buenas noticias! Te envío la guía de migración a Enterprise y agendo una llamada para configurar el SSO..."
Analítica
Sigue el rendimiento y detecta tendencias
Pensado para equipos

Una plataforma, todos los equipos

Ya sea resolviendo tickets, cerrando ventas o impulsando la interacción, Chattypie da a cada equipo las herramientas que necesita.

60%Resolución más rápida

Soporte al cliente en todos los canales

Resuelve antes, deja mejor sabor de boca

Gestiona todos los canales de soporte desde una bandeja unificada. La IA atiende las consultas rutinarias automáticamente mientras tu equipo se centra en los casos complejos que necesitan una persona. El enrutamiento inteligente, el seguimiento de SLA y la colaboración en tiempo real mantienen tu soporte funcionando como un reloj.

  • La IA responde automáticamente las preguntas repetidas
  • Enrutamiento inteligente por competencias, disponibilidad y prioridad
  • Seguimiento de SLA con avisos antes del incumplimiento
  • Notas internas y menciones para colaborar en equipo
Soporte al cliente en todos los canales

Funciona con las herramientas que ya usas.

Sin migraciones, sin reescribir nada, sin imponerte un framework. Chattypie es un div y una etiqueta script: si tu sitio renderiza HTML, funciona.

index.html
<div id="chattypie-widget" data-websiteuid="YOUR_WORKSPACE_ID"></div>
<script src="https://www.chattypie.com/chat-widget.min.js"></script>

Esa es toda la instalación. Dos líneas y un ID de espacio de trabajo.

Fragmentos listos para copiar

  • HTMLPégalo antes de </body>
  • React / Next.jsComponente listo para usar
  • WordPressUn solo hook en functions.php

En cualquier otro caso, la etiqueta script es la respuesta: un sitio estático, un framework o un creador de sitios que permita añadir código.

The same two lines install on

  • WordPress
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Wix
  • Squarespace
  • Webflow
  • BigCommerce
  • PrestaShop
  • Ghost
  • Framer
  • Drupal
  • Craft CMS
  • React
  • Next.js
  • Vue.js
  • Nuxt
  • Svelte
  • Angular
  • Astro
  • Laravel
  • Django
  • Google Tag Manager

Paste the snippet into your theme, layout or tag manager — there is no app to install and nothing to approve.

Si quieres ir más a fondo

  • API REST con claves por espacio de trabajo
  • Webhooks salientes, firmados y con reintentos
  • Sin SDK que instalar ni compilación que cambiar
Consigue tu fragmento →

Tu equipo merece mejores herramientas

Empieza hoy a resolver tickets más rápido. Plan gratuito incluido, sin tarjeta de crédito.