Skip to content

KI-Agenten für die Kundenerfahrung

Jeder Kunde erhält in Sekunden eine Antwort, ohne dass jemand nachts arbeiten muss. Gemeinsamer Posteingang, KI-Agent, Wissensdatenbank und Live-Chat in einer Plattform, zum Pauschalpreis.

Keine Kreditkarte nötig
Für immer kostenloser Tarif
In unter 5 Minuten live
Chattypie Posteingang: gemeinsamer Posteingang mit Gesprächen, Chat und Kundendetails
Plattform

Alles, was du für Kundensupport brauchst

Sechs Tools, eine Plattform. Von KI-Ticketlösung bis Echtzeit-Analysen, alles, was dein Team braucht.

Lass die KI die Routine übernehmen

Dein KI-Agent löst Tickets automatisch, trainiert auf deinen Docs, FAQs und vergangenen Gesprächen. Er weiß, wann er antwortet und wann er an einen Menschen übergibt.

  • Trainiert auf deinen Docs, FAQs und vergangenen Gesprächen
  • Automatische Lösung mit Confidence-Score
  • Intelligente Übergabe an Menschen, wenn die KI unsicher ist
KI-Helpdesk
KI-Agent

Dein KI-Agent, trainiert auf deinen Daten

Richte in Minuten statt Monaten eine KI ein, die dein Produkt wirklich kennt. Trainiere sie auf deinen Daten, definiere Workflows und sieh zu, wie sie Tickets löst, während dein Team schläft.

Trainiere deine KI

Trainiere deine KI

Füttere deine KI mit Docs, Artikeln, FAQs und vergangenen Gesprächen. Verbinde deine Wissensdatenbank, importiere URLs oder lade Dateien hoch. So entwickelt sie ein tiefes Verständnis für dein Produkt und antwortet wie dein bester Agent.

  • URLs, PDFs und Hilfeartikel in Minuten importieren
  • Automatisches Nachtrainieren, wenn du Inhalte aktualisierst

Keine Kreditkarte nötig

Jetzt meinen KI-Agenten erstellen
Gemeinsamer Posteingang

Alle Gespräche, ein Posteingang

Chat, E-Mail, WhatsApp und 9 weitere Kanäle. Alles an einem Ort.

Chat
Email
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
SMS
Slack
Twitter/X
Discord
LINE
Phone
Chattypie shared inbox with AI summaries, conversation routing, and customer details
Wissensdatenbank

Baue ein Hilfecenter, das Kunden wirklich nutzen

Ein schönes, durchsuchbares Hilfecenter, das Tickets reduziert und deinen KI-Agenten füttert.

Reduce ticket volume by up to 40%
SEO-optimized for organic traffic
Feeds directly into AI agent training
Knowledge Base: searchable help center with categories and AI suggestions
Rich-Text-Editor
Intelligente Kategorien
Sofortsuche
KI-Vorschläge
Eigene Domain
Artikel-Analysen
Visueller Workflow-Builder mit Drag-and-drop-Automatisierungs-Flows
Automatisierungen

Automatisiere die Fleißarbeit, konzentrier dich auf das Wesentliche

Baue starke Automatisierungen mit einem visuellen No-Code-Builder. Interne Workflows, die Antworten beschleunigen, Handarbeit reduzieren und dein Team auf wertvolle Gespräche fokussiert halten.

No code required
Unlimited automations
Pre-built templates
Visueller Workflow-Builder
Drag-and-drop-Oberfläche, um komplexe Automatisierungs-Flows visuell zu bauen, ganz ohne Code
KI-Chatbot
Automatische Antworten per KI, die aus deiner Wissensdatenbank lernen und mit der Zeit besser werden
Sofort-Trigger
Reagiere in Echtzeit auf Ereignisse: neue Nachricht, Tag-Änderung, SLA-Verstoß oder eigene Bedingungen
Bedingte Logik
Intelligente Verzweigungen mit if/else-Bedingungen auf Basis von Kundendaten, Tags oder Gesprächskontext
Geplante Aktionen
Zeitbasierte Trigger für Follow-ups, Erinnerungen, Eskalationen und wiederkehrende Aufgaben
Webhook-Integrationen
Verbinde Zapier, Make, Slack, CRMs und jedes andere externe Tool über Webhooks und APIs

Löse komplexe Anfragen mit starken Tools

Live-Chat, CRM-Daten, KI-Unterstützung und Analysen greifen ineinander, damit dein Team jedes Problem schnell löst.

Chat-Widget
Gespräche in Echtzeit mit Besuchern deiner Website
Hi! Wie kann ich helfen?
Ich muss mein Passwort zurücksetzen
Klar! Der Link ist in deiner E-Mail.
Support-CRM
Voller Kundenkontext (Historie, Tags, Firmendaten) direkt zur Hand
JD
Jane Doe
Acme Corp
Tarif: Enterprise
Tickets: 12
CSAT: noch nicht bewertet
VIPEnterpriseVerlängerung fällig
KI-Assistent
Intelligente Vorschläge, automatische Antworten und Gesprächszusammenfassungen auf Basis deiner Daten
AI Summary
Kunde will von Pro auf Enterprise upgraden. Braucht SSO und eigene Domain. Budget ist freigegeben.
Suggested reply
"Super! Ich schicke dir den Enterprise-Migrationsleitfaden und vereinbare einen Termin, um SSO einzurichten..."
Analysen
Leistung verfolgen und Trends erkennen
Für Teams gemacht

Eine Plattform, alle Teams

Ob du Tickets löst, Deals abschließt oder Engagement aufbaust: Chattypie gibt jedem Team die Tools, die es braucht.

60%Schnellere Lösung

Kundensupport über alle Kanäle

Schneller lösen, mehr begeistern

Steuere jeden Support-Kanal aus einem gemeinsamen Posteingang. Die KI erledigt Routineanfragen automatisch, während dein Team sich um komplexe Fälle kümmert, die einen Menschen brauchen. Intelligentes Routing, SLA-Tracking und Zusammenarbeit in Echtzeit halten deinen Support wie ein Uhrwerk am Laufen.

  • Die KI beantwortet wiederkehrende Fragen automatisch
  • Intelligentes Routing nach Kompetenz, Verfügbarkeit und Priorität
  • SLA-Tracking mit proaktiven Warnungen vor Verstößen
  • Interne Notizen und @Erwähnungen für die Zusammenarbeit im Team
Kundensupport über alle Kanäle

Läuft auf dem Stack, den du schon hast.

Keine Migration, kein Umbau, keine Framework-Vorgaben. Chattypie ist ein div und ein Script-Tag: Wenn deine Seite HTML ausliefert, läuft es.

index.html
<div id="chattypie-widget" data-websiteuid="YOUR_WORKSPACE_ID"></div>
<script src="https://www.chattypie.com/chat-widget.min.js"></script>

Das ist die komplette Installation. Zwei Zeilen, eine Workspace-ID.

Copy-paste-Snippets für

  • HTMLVor </body> einfügen
  • React / Next.jsFertige Komponente
  • WordPressEin Hook in functions.php

Überall sonst (statische Seite, Framework, Website-Baukasten mit eigenem Code) ist das einfache Script-Tag die Antwort.

The same two lines install on

  • WordPress
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Wix
  • Squarespace
  • Webflow
  • BigCommerce
  • PrestaShop
  • Ghost
  • Framer
  • Drupal
  • Craft CMS
  • React
  • Next.js
  • Vue.js
  • Nuxt
  • Svelte
  • Angular
  • Astro
  • Laravel
  • Django
  • Google Tag Manager

Paste the snippet into your theme, layout or tag manager — there is no app to install and nothing to approve.

Wenn du tiefer einsteigen willst

  • REST-API mit Schlüsseln pro Workspace
  • Ausgehende Webhooks, signiert und mit Wiederholung
  • Kein SDK zu installieren, kein Build-Schritt zu ändern
Snippet holen →

Dein Team verdient bessere Tools

Löse Tickets ab heute schneller. Kostenloser Tarif inklusive, keine Kreditkarte nötig.