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Looking for a Tidio alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

O agente de IA e a central de suporte em que lojas pequenas realmente crescem, sem medir cada conversa de IA nem limitar quantas você pode atender.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

IA incluída, sem medição por conversa

O Lyro AI, do Tidio, é cobrado por conversa. A Chattypie inclui o agente de IA em todos os planos pagos com créditos de uso, então atender mais clientes não gera uma fatura por conversa.

Uma central de suporte completa, não só um chat

Monitoramento de SLA, roteamento, uma base de conhecimento e análises já vêm integrados, então o suporte cresce além do chat ao vivo conforme sua loja cresce.

Todos os canais em um plano

E-mail, chat, WhatsApp, SMS, Instagram e Facebook Messenger compartilham uma caixa de entrada, incluídos no plano em vez de vendidos como upgrades separados.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Tidio's current pricing page for any quarterly updates.

Tidio

Free

$0

Sites muito pequenos

  • Chat ao vivo
  • Chatbot limitado
  • Tickets básicos

Starter

~$29/mês

Pequenas empresas

  • Mais agentes de chat
  • Análises básicas
  • Suporte por e-mail

Growth

~$59/mês

Lojas em expansão

  • Limites mais altos
  • Gatilhos de automação
  • Lyro AI cobrado à parte

Chattypie

Free

$0

Para sempre, sem cartão de crédito

  • Até 2 agentes
  • Chat ao vivo e caixa de entrada compartilhada
  • Base de conhecimento
  • Conversas ilimitadas

Pro

$79/mês

Preço fixo, 15 agentes inclusos

  • Tudo do plano Grátis
  • Créditos de IA que acompanham o uso
  • Canais de e-mail, WhatsApp e SMS
  • Automações de fluxo de trabalho
  • Acompanhamento de SLA

Enterprise

Sob consulta

Para equipes maiores

  • Tudo do plano Pro
  • Agentes ilimitados
  • Preço de IA por volume
  • SSO e log de auditoria
  • Gerente de sucesso dedicado

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Tidio wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Tidio
Chattypie
Cobrança do agente de IA
Lyro AI cobrado por conversa
Incluído, créditos de uso
Limites de conversas atendidas
Limites variam por plano
Conversas ilimitadas
Monitoramento de SLA e roteamento
Limitado
Sim
Análises e relatórios
Básico
Relatórios principais + análise de IA
Widget de chat ao vivo
Sim (o ponto forte deles)
Sim
Chatbot / criador de fluxos
Sim (fluxos visuais)
Editor visual
Canais: e-mail, chat, WhatsApp, SMS, redes
Chat e alguns canais
Tudo em uma caixa de entrada
Base de conhecimento / central de ajuda
Sim (Help Center)
Sim
Integrações de e-commerce (Shopify etc.)
App nativo do Shopify
Via API REST + webhooks
Plano gratuito que não expira
Sim (limitado)
Sim (2 agentes, sem cartão)

Common questions about switching from Tidio

Como a IA da Chattypie se compara ao Lyro, do Tidio?+
As duas automatizam respostas. A diferença está na cobrança e no alcance: o agente de IA da Chattypie é treinado na sua própria documentação de ajuda, resolve perguntas comuns, resume conversas e sugere respostas aos agentes, e está incluído em todos os planos pagos com créditos de uso em vez de ser medido por conversa de IA.
Vendo no Shopify — a Chattypie serve para a minha loja?+
Sim, embora o app nativo de Shopify do Tidio seja realmente um ponto forte. A Chattypie se conecta ao Shopify e ao resto da sua stack por uma API REST e webhooks, e adiciona SLAs, roteamento e análises quando o suporte supera um simples chat. Se um app do Shopify com um clique for essencial hoje, conte pra gente na demonstração.
Posso importar minhas conversas e contatos do Tidio?+
Os contatos são importados por CSV, que o Tidio consegue exportar. O histórico de conversas ainda não tem um importador automático, então essa parte é uma migração manual na qual ajudamos, não um trabalho de um clique.
Existe um plano gratuito para eu começar?+
Sim. O plano gratuito da Chattypie suporta dois agentes com conversas ilimitadas, chat ao vivo e uma base de conhecimento, sem cartão e sem prazo. Você passa a um plano pago só quando quer o agente de IA, mais canais ou SLAs.

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