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Looking for a Freshchat alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Um único produto unificado para chat, e-mail, tickets e IA, sem juntar o Freshchat ao Freshdesk nem pagar Freddy AI e sessões de bot por cima.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

Um produto, não uma suíte para montar

Chat, e-mail, tickets, base de conhecimento e o agente de IA são um só produto. Com o Freshworks, você costuma combinar Freshchat e Freshdesk e licenciar recursos separadamente.

IA incluída, não um complemento Freddy

O agente de IA da Chattypie é treinado na sua própria documentação e incluído em todos os planos pagos com créditos de uso. O Freshworks cobra o Freddy AI como um complemento à parte e mede a automação por bots por sessão.

Preços fixos, configuração mais rápida

Sem níveis por agente somados a complementos e sem implantação de várias semanas. Um único administrador configura a Chattypie em uma tarde.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Freshchat's current pricing page for any quarterly updates.

Freshchat

Growth

~$19/usuário/mês

Equipes pequenas

  • Chat ao vivo + bots básicos
  • Central de ajuda
  • Roteamento padrão

Pro

~$49/usuário/mês

Equipes médias

  • Automações avançadas
  • Multilíngue
  • Mais sessões de bot

Enterprise

~$79/usuário/mês

Equipes grandes

  • Funções e registro de auditoria
  • Limites mais altos
  • Complemento Freddy AI (à parte)

Chattypie

Free

$0

Para sempre, sem cartão de crédito

  • Até 2 agentes
  • Chat ao vivo e caixa de entrada compartilhada
  • Base de conhecimento
  • Conversas ilimitadas

Pro

$79/mês

Preço fixo, 15 agentes inclusos

  • Tudo do plano Grátis
  • Créditos de IA que acompanham o uso
  • Canais de e-mail, WhatsApp e SMS
  • Automações de fluxo de trabalho
  • Acompanhamento de SLA

Enterprise

Sob consulta

Para equipes maiores

  • Tudo do plano Pro
  • Agentes ilimitados
  • Preço de IA por volume
  • SSO e log de auditoria
  • Gerente de sucesso dedicado

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Freshchat wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Freshchat
Chattypie
Cobrança do agente de IA
Complemento Freddy AI (à parte)
Incluído, créditos de uso
Cobrança da automação por bots
Medido por sessão de bot
Incluído no plano
Cobrança por usuário
Por usuário, por nível
Planos com preço fixo
Chat, e-mail e tickets em um só produto
Freshchat + Freshdesk
Um só produto
Widget de chat ao vivo
Sim
Sim
Base de conhecimento / central de ajuda
Sim
Sim
Canais: e-mail, chat, WhatsApp, SMS, redes, voz
Amplo (em toda a suíte)
Tudo em uma caixa de entrada
Análises e relatórios
Mais profundo em níveis superiores
Relatórios principais + análise de IA
Plano gratuito que não expira
Sim (limitado)
Sim (2 agentes, sem cartão)
Conformidade (SOC 2, HIPAA, SSO)
Disponível (veja a página de confiança deles)
Ainda não; veja nossa página de segurança

Common questions about switching from Freshchat

Como a IA da Chattypie é diferente do Freddy AI?+
O agente de IA da Chattypie é treinado na sua própria documentação de ajuda, resolve perguntas comuns, resume conversas e sugere respostas aos agentes. Está incluído em todos os planos pagos com créditos de uso, em vez de ser licenciado como um complemento Freddy AI à parte e medido por sessão de bot.
Preciso de produtos separados para chat e tickets, como Freshchat e Freshdesk?+
Não. A Chattypie cuida de chat ao vivo, e-mail e tickets em um só produto, com uma caixa de entrada e uma fatura, então não há nada para juntar ou manter sincronizado entre duas ferramentas.
O que envolve migrar do Freshchat?+
O Freshworks exporta contatos e conversas. Contatos e empresas são importados para a Chattypie por CSV. O histórico de conversas e os tickets ainda não têm um importador automático, então conte com uma migração manual e fale com a gente antes de começar.
A Chattypie escala para uma equipe de suporte maior?+
Sim. O plano Enterprise foi feito para equipes maiores, com SSO, registro de auditoria e preços de IA por volume. Acima de algumas centenas de agentes, fale com a gente e dimensionamos a capacidade com você.

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