Atendimento ao cliente paraE-commerce
O atendimento em e-commerce tem volume alto, canais espalhados e picos sazonais. A IA do Chattypie cuida das perguntas repetitivas (pedidos, entregas, devoluções) para que sua equipe foque nas conversas que constroem fidelidade.
Plano grátis para sempre · Sem cartão de crédito
Atender seus clientes
A maioria dos tickets é consulta de status: “Cadê meu pedido?”, “Posso mudar meu endereço?”, “Como faço para devolver?”
O agente de IA consulta o status do pedido no backend da sua loja (Shopify, WooCommerce, sistema próprio) e responde sem precisar de ninguém no meio.
Os clientes mandam DM no Instagram, mensagem no Facebook, texto no WhatsApp, e sua equipe passa o dia trocando de ferramenta.
Todos os canais (chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS) em uma única caixa de entrada compartilhada. Responda tudo em uma aba só.
O tráfego do quarto trimestre multiplica por 5 o seu volume de tickets, e a cobrança por usuário da sua ferramenta de atendimento encarece a contratação de equipe temporária.
Planos com preço fixo mais resolução automática por IA de alta confiança: você amplia a equipe apenas para os casos que a IA não deve atender.
Conecte sua loja e a IA responde dúvidas de envio, rastreio, reembolso e troca com os dados reais do pedido, não com modelos genéricos.
Onde seus clientes realmente mandam mensagem. Multicanal desde o início, sem taxa extra por canal, sem ficar alternando entre aplicativos.
Pedidos anteriores, valor do ciclo de vida, histórico de devoluções, nota média das avaliações, tudo à vista do agente antes mesmo de ele ler a mensagem.
O agente de IA absorve os picos sem novas contratações. E quando o volume cai em janeiro, sua fatura continua a mesma.
Veja como é a configuração para sua equipe
Shopify, WooCommerce ou qualquer sistema com API de pedidos. O agente de IA ganha acesso de leitura ao status dos pedidos.
Widget de chat, WhatsApp Business, Instagram e Facebook Messenger, e-mail, SMS. Ative cada um com alguns cliques.
Consultas de pedidos, dúvidas sobre política de devolução e comparações de tamanho são respondidas automaticamente. Sua equipe cuida das conversas que constroem relacionamento.
No ar em uma tarde. Dois agentes grátis, para sempre. Faça upgrade só quando precisar.