Looking for a Zendesk alternative?
Chattypie is the simpler,
flat-priced way.
Moderne UX, vaste prijzen en ingebouwde AI, zonder een implementatietraject van meerdere kwartalen.
Free forever plan · No credit card required
Chattypie is the simpler,
Live in dagen, niet in kwartalen
Implementaties van Zendesk duren op elke schaal doorgaans 6–12 weken met hulp van consultants. Chattypie zet één beheerder in een middag op.
Vaste prijzen, geen upsell naar een Suite-niveau
De prijzen van Zendesk lopen fors op als je van Team naar Growth, Professional en Enterprise gaat. De plannen van Chattypie zetten geen kernfuncties achter een hoger niveau.
AI-agent bij elk betaald plan
De AI-functies van Zendesk (de Advanced AI-add-on, Copilot, Bots) worden als aparte SKU's geprijsd. Chattypie rekent de AI-agent richting de klant mee in de planprijs.
Pricing, head to head
Approximate published prices, USD. Check Zendesk's current pricing page for any quarterly updates.
Zendesk
Suite Team
~$55/agent/mndKleine teams
- E-mail, chat en spraak
- Helpcenter
- Standaardbots
Suite Growth
~$89/agent/mndMiddelgrote teams
- Eigen indelingen
- SLA-beheer
- Selfserviceportaal
Suite Professional
~$115/agent/mndGrotere teams
- Eigen analytics
- Zijgesprekken
- Routering op vaardigheden
Suite Enterprise
~$169+/agent/mndEnterprise
- Aangepaste rollen
- Sandbox-omgeving
- Advanced AI-add-on (aparte SKU)
Chattypie
Free
$0Voor altijd, geen creditcard
- Tot 2 agents
- Live chat en gedeelde inbox
- Kennisbank
- Onbeperkt gesprekken
Pro
$79/mndVaste prijs, 15 agents inbegrepen
- Alles uit Gratis
- AI-credits groeien mee met je gebruik
- Kanalen voor e-mail, WhatsApp en sms
- Workflowautomatiseringen
- SLA-bewaking
Enterprise
Op maatVoor grotere teams
- Alles uit Pro
- Onbeperkt agents
- AI-prijzen op volume
- SSO en auditlog
- Vaste successmanager
Feature comparison
Where Chattypie wins, where Zendesk wins, and where they tie. Honest read.
Feature
Zendesk
Chattypie
Tijd tot live (één beheerder, geen consultants)
Weken (gebruikelijk) tot maanden (enterprise)
Uren tot een dag
Prijs per gebruiker
Ja (niveaus lopen snel op)
Plannen met vaste prijs
Facturering van de AI-agent
Advanced AI-add-on (apart)
Inbegrepen in het plan
Gratis plan
Nee (alleen proefperiode)
Ja (2 agents, geen creditcard)
Gedeelde inbox en ticketing
Ja (toonaangevende diepgang)
Ja
Kanalen (e-mail, chat, spraak, WhatsApp, sms, social)
Ja (het uitgebreidst)
Ja
Marketplace-integraties
De grootste marketplace in de categorie
REST API en webhooks; kleinere marketplace
Rapportage en analytics
Explore (het krachtigst op de markt)
Kerndashboards en AI-analytics
Eigen objecten en complexe schema's
Eigen objecten, volledige schemavrijheid
Tags, eigen velden
Compliancepakket
SOC 2, HIPAA, ISO, FedRAMP, PCI
Nog geen SOC 2-rapport of HIPAA; zie onze beveiligingspagina
Common questions about switching from Zendesk
Schaalt Chattypie mee naar een supportteam van 100+ agents?
Het Enterprise-plan is voor teams van die omvang gebouwd. Boven ongeveer 200 agents kun je contact met ons opnemen, dan bepalen we samen de capaciteit en bespreken we het traject met eigen infrastructuur.
Hoe verhoudt de AI van Chattypie zich tot de AI-add-on van Zendesk?
De AI-agent van Chattypie zit bij elk betaald plan: geen aparte SKU, geen afrekening per oplossing. Hij lost tickets zelfstandig op aan de hand van je kennisbank, vat gesprekken samen, stelt antwoorden voor en bepaalt de intentie voor routering. Dat is de volledige gereedschapskist waar de meeste supportteams naar grijpen, standaard inbegrepen.
Hoe ziet de migratie er voor ons team uit?
Zendesk biedt een volledige data-export: tickets, gebruikers, organisaties, aangepaste velden. Gebruikers en organisaties komen via CSV-import overeen met contacten en bedrijven in Chattypie. Voor tickets en aangepaste objecten is er nog geen automatische import, dus reken op een handmatige migratie en overleg met ons voordat je begint.
Hebben jullie een sandbox- of testomgeving zoals Zendesk?
Bij het Enterprise-plan leveren we een aparte workspace waarin je wijzigingen aan workflows kunt testen voordat je ze naar productie doorzet. Klanten op de kleinere plannen kunnen daarvoor een tweede gratis workspace gebruiken.
Ready to leave Zendesk?
Free forever plan to start. Migration is straightforward, and your team is live within a week.