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Looking for a Freshchat alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Un unico prodotto unificato per chat, e-mail, ticket e IA, senza collegare Freshchat a Freshdesk né pagare Freddy AI e le sessioni bot in più.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

Un prodotto, non una suite da assemblare

Chat, e-mail, ticket, base di conoscenza e agente IA sono un unico prodotto. Con Freshworks spesso combini Freshchat e Freshdesk e acquisti le funzioni separatamente.

IA inclusa, non un componente aggiuntivo Freddy

L'agente IA di Chattypie è addestrato sulla tua documentazione ed è incluso in ogni piano a pagamento con crediti d'uso. Freshworks fa pagare Freddy AI come componente aggiuntivo separato e conteggia l'automazione con bot a sessione.

Prezzi fissi, configurazione più rapida

Niente livelli per agente sommati a componenti aggiuntivi, né rollout di più settimane. Un solo amministratore configura Chattypie in un pomeriggio.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Freshchat's current pricing page for any quarterly updates.

Freshchat

Growth

~$19/postazione/mese

Team piccoli

  • Chat dal vivo + bot di base
  • Centro assistenza
  • Instradamento standard

Pro

~$49/postazione/mese

Team di medie dimensioni

  • Automazioni avanzate
  • Multilingue
  • Più sessioni bot

Enterprise

~$79/postazione/mese

Team grandi

  • Ruoli e registro di audit
  • Limiti più alti
  • Componente aggiuntivo Freddy AI (separato)

Chattypie

Free

$0

Per sempre, senza carta di credito

  • Fino a 2 agenti
  • Chat dal vivo e inbox condivisa
  • Base di conoscenza
  • Conversazioni illimitate

Pro

$79/mese

Tariffa fissa, 15 agenti inclusi

  • Tutto il piano Gratis
  • I crediti IA crescono con l'utilizzo
  • Canali email, WhatsApp e SMS
  • Automazioni dei workflow
  • Monitoraggio degli SLA

Enterprise

Personalizzato

Per team più grandi

  • Tutto il piano Pro
  • Agenti illimitati
  • Prezzi IA a volume
  • SSO e log di controllo
  • Success manager dedicato

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Freshchat wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Freshchat
Chattypie
Fatturazione dell'agente IA
Componente aggiuntivo Freddy AI (separato)
Incluso, crediti d'uso
Fatturazione dell'automazione con bot
Conteggiato per sessione bot
Incluso nel piano
Prezzo per postazione
Per postazione, per livello
Piani a tariffa fissa
Chat, e-mail e ticket in un unico prodotto
Freshchat + Freshdesk
Un unico prodotto
Widget di chat dal vivo
Sì
Sì
Base di conoscenza / centro assistenza
Sì
Sì
Canali: e-mail, chat, WhatsApp, SMS, social, voce
Ampio (nell'intera suite)
Tutto in una casella
Analisi e reportistica
Più approfondito nei livelli superiori
Report principali + analisi IA
Piano gratuito che non scade
Sì (limitato)
Sì (2 agenti, senza carta)
Conformità (SOC 2, HIPAA, SSO)
Disponibile (vedi la loro pagina trust)
Non ancora; vedi la nostra pagina sulla sicurezza

Common questions about switching from Freshchat

In cosa l'IA di Chattypie è diversa da Freddy AI?+
L'agente IA di Chattypie è addestrato sulla tua documentazione di aiuto, risolve le domande comuni, riassume le conversazioni e suggerisce risposte agli agenti. È incluso in ogni piano a pagamento con crediti d'uso, invece di essere acquistato come componente aggiuntivo Freddy AI separato e conteggiato per sessione bot.
Servono prodotti separati per chat e ticket, come Freshchat e Freshdesk?+
No. Chattypie gestisce chat dal vivo, e-mail e ticket in un unico prodotto, con una casella e una fattura, quindi non c'è nulla da collegare o da tenere sincronizzato tra due strumenti.
Cosa comporta migrare da Freshchat?+
Freshworks esporta contatti e conversazioni. Contatti e aziende si importano in Chattypie da CSV. Lo storico delle conversazioni e i ticket non hanno ancora un importatore automatico, quindi metti in conto una migrazione manuale e parlane con noi prima di iniziare.
Chattypie scala per un team di supporto più grande?+
Sì. Il piano Enterprise è pensato per team più grandi, con SSO, registrazione di audit e prezzi IA a volume. Oltre qualche centinaio di agenti, parla con noi e dimensioneremo la capacità insieme.

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