Customer support forE-commerce
L'assistenza nell'e-commerce ha volumi alti, canali frammentati e picchi stagionali. L'IA di Chattypie gestisce le domande ripetitive (ordini, spedizioni, resi) così le persone del tuo team possono concentrarsi sulle conversazioni che creano fedeltà.
Free forever plan · No credit card required
Supporting customers
La maggior parte dei ticket sono controlli di stato: 'Dov'è il mio ordine?', 'Posso cambiare indirizzo?', 'Come faccio a restituirlo?'
L'agente IA recupera lo stato dell'ordine dal backend del tuo store (Shopify, WooCommerce, personalizzato) e risponde senza bisogno di una persona.
I clienti ti scrivono in DM su Instagram, mandano messaggi su Facebook, scrivono su WhatsApp e il tuo team passa la giornata a cambiare strumento.
Tutti i canali (chat, email, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS) in un'unica inbox condivisa. Rispondi da una sola scheda.
Nel quarto trimestre il traffico moltiplica per 5 il volume dei ticket e il prezzo per postazione del tuo strumento di assistenza rende costoso assumere personale stagionale.
Piani a tariffa fissa più risoluzione automatica dell'IA ad alta affidabilità: aggiungi persone solo per i casi che l'IA non deve gestire.
Collega il tuo store e l'IA risponde alle domande su spedizioni, tracciamento, rimborsi e cambi usando i dati reali dell'ordine, non modelli generici.
Dove i tuoi clienti scrivono davvero. Multicanale da subito, senza sovrapprezzo per canale e senza app separate tra cui saltare.
Ordini passati, valore nel tempo, storico dei resi, punteggio medio delle recensioni: tutto a disposizione dell'agente prima ancora che legga il messaggio.
L'agente IA assorbe i picchi senza assunzioni aggiuntive. E quando a gennaio il volume cala, la tua fattura resta la stessa.
Get your AI-powered support system up and running in minutes
Shopify, WooCommerce o qualsiasi sistema con un'API per gli ordini. L'agente IA ottiene l'accesso in lettura allo stato degli ordini.
Widget di chat, WhatsApp Business, Instagram e Facebook Messenger, email, SMS. Attivi ognuno con pochi clic.
Ricerche di ordini, domande sulla politica di reso e confronti tra taglie ricevono risposta in automatico. Il tuo team si occupa delle conversazioni che costruiscono la relazione.
Live in an afternoon. Two agents free, forever. Upgrade only when you outgrow it.