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Looking for a Freshchat alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Un seul produit unifié pour le chat, l'e-mail, les tickets et l'IA, sans relier Freshchat à Freshdesk ni payer Freddy AI et des sessions de bot en plus.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

Un produit, pas une suite à assembler

Chat, e-mail, tickets, base de connaissances et agent IA forment un seul produit. Avec Freshworks, on combine souvent Freshchat et Freshdesk et on paie des fonctionnalités séparément.

IA incluse, pas une option Freddy

L'agent IA de Chattypie est entraîné sur votre propre documentation et inclus dans chaque plan payant avec des crédits d'usage. Freshworks facture Freddy AI comme une option séparée et décompte l'automatisation par bots à la session.

Tarifs forfaitaires, mise en place plus rapide

Pas de paliers par poste empilés avec des options, ni de déploiement sur plusieurs semaines. Un seul administrateur met Chattypie en place en une après-midi.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Freshchat's current pricing page for any quarterly updates.

Freshchat

Growth

~$19/poste/mois

Petites équipes

  • Chat en direct + bots basiques
  • Centre d'aide
  • Routage standard

Pro

~$49/poste/mois

Équipes de taille moyenne

  • Automatisations avancées
  • Multilingue
  • Plus de sessions de bot

Enterprise

~$79/poste/mois

Grandes équipes

  • Rôles et journal d'audit
  • Limites plus élevées
  • Option Freddy AI (séparée)

Chattypie

Free

$0

Pour toujours, sans carte bancaire

  • Jusqu'à 2 agents
  • Chat en direct + boîte de réception partagée
  • Base de connaissances
  • Conversations illimitées

Pro

$79/mois

Tarif forfaitaire, 15 agents inclus

  • Tout le plan Gratuit
  • Les crédits IA évoluent avec l'usage
  • Canaux e-mail + WhatsApp + SMS
  • Workflows d'automatisation
  • Suivi des SLA

Enterprise

Sur mesure

Pour les grandes équipes

  • Tout le plan Pro
  • Agents illimités
  • Tarifs IA au volume
  • SSO + journal d'audit
  • Success manager dédié

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Freshchat wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Freshchat
Chattypie
Facturation de l'agent IA
Option Freddy AI (séparée)
Inclus, crédits d'usage
Facturation de l'automatisation par bots
Décompté par session de bot
Inclus dans le plan
Tarification par poste
Par poste, par palier
Plans à tarif forfaitaire
Chat, e-mail et tickets dans un seul produit
Freshchat + Freshdesk
Un seul produit
Widget de chat en direct
Oui
Oui
Base de connaissances / centre d'aide
Oui
Oui
Canaux : e-mail, chat, WhatsApp, SMS, réseaux, voix
Large (sur toute la suite)
Tout dans une boîte
Analyses et rapports
Plus poussé dans les paliers supérieurs
Rapports essentiels + analyses IA
Plan gratuit sans expiration
Oui (limité)
Oui (2 agents, sans carte)
Conformité (SOC 2, HIPAA, SSO)
Disponible (voir leur page de confiance)
Pas encore ; voir notre page sécurité

Common questions about switching from Freshchat

En quoi l'IA de Chattypie diffère-t-elle de Freddy AI ?+
L'agent IA de Chattypie est entraîné sur votre propre documentation d'aide, résout les questions courantes, résume les fils et suggère des réponses aux agents. Il est inclus dans chaque plan payant avec des crédits d'usage, au lieu d'être vendu comme une option Freddy AI séparée et décompté à la session de bot.
Ai-je besoin de produits distincts pour le chat et les tickets, comme Freshchat et Freshdesk ?+
Non. Chattypie gère le chat en direct, l'e-mail et les tickets dans un seul produit, avec une boîte de réception et une facture : rien à relier ni à synchroniser entre deux outils.
Qu'implique une migration depuis Freshchat ?+
Freshworks exporte contacts et conversations. Les contacts et les entreprises s'importent dans Chattypie depuis un CSV. L'historique des conversations et les tickets n'ont pas encore d'importateur automatique : prévoyez une migration manuelle et parlez-nous-en avant de commencer.
Chattypie peut-il évoluer pour une équipe de support plus grande ?+
Oui. Le plan Enterprise est conçu pour les grandes équipes, avec SSO, journalisation d'audit et tarifs IA au volume. Au-delà de quelques centaines d'agents, parlez-nous-en et nous dimensionnerons la capacité avec vous.

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