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Support client pourÉducation

Les questions d'admission et de cours, répondues à l'instant où elles sont posées.

Les futurs étudiants et les parents répètent les mêmes questions d'admission, d'inscription et de cours, le plus souvent en dehors des heures de bureau. L'IA de Chattypie y répond instantanément à partir de votre site et de votre catalogue de cours, capture les coordonnées du candidat et achemine le reste vers le bon service.

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Ce qui vous freine aujourd'hui

Les mêmes questions d'admission, toute la journée

Délais, frais, prérequis, dates de rentrée : les mêmes questions arrivent des centaines de fois par saison.

Aujourd'hui

Répondues depuis votre site

L'agent IA répond aux questions d'admission et de cours instantanément à partir de votre site web et de votre catalogue, si bien que les candidats obtiennent une réponse claire sur-le-champ.

AvecChattypie

Les questions arrivent après les heures d'ouverture

Les candidats se renseignent le soir, bien après le départ du service des admissions.

Aujourd'hui

Toujours disponible

L'IA répond à toute heure, si bien qu'une personne qui décide à 22 h obtient une vraie réponse plutôt qu'un formulaire de contact.

AvecChattypie

Des demandes réparties entre les services

Admissions, finances et responsables de cours traitent chacun leurs questions sans vue commune.

Aujourd'hui

Une boîte partagée

Tout arrive dans une boîte de réception partagée et est acheminé vers le bon service, avec l'historique du candidat.

AvecChattypie

À quoi cela ressemble dans le produit

IA entraînée sur votre site et votre catalogue de cours

Elle apprend vos programmes, frais, délais et prérequis à partir de vos propres pages, puis répond aux candidats avec précision au lieu de les envoyer chercher.

Capture les coordonnées du candidat en répondant

La capture de leads par IA recueille l'intérêt pour le programme et les coordonnées pendant qu'elle répond, si bien que les admissions disposent d'une liste chaude au lieu d'un trafic anonyme.

Achemine vers le bon service

Les questions financières aux finances, les questions de cours au responsable de cours. Tout arrive dans une boîte partagée avec l'historique du candidat.

Chat en direct et tous les canaux

Les candidats vous joignent par chat, e-mail, WhatsApp, SMS ou réseaux sociaux, et un humain peut intervenir dès qu'une question demande une personne.

En ligne en trois étapes

Voici comment se passe la mise en place pour votre équipe

01

Ajoutez vos programmes

Connectez votre site web, votre catalogue de cours et vos pages d'admission. L'IA les indexe pour répondre aux questions propres à chaque programme.

Site webCatalogue de coursPages d'admission
02

Ouvrez tous les canaux

Mettez le chat en direct sur votre site et connectez e-mail, WhatsApp et réseaux sociaux, pour que les candidats vous joignent là où ils sont déjà.

Chat en directE-mailWhatsApp
03

Laissez l'IA répondre et acheminer

L'IA répond instantanément aux questions d'admission et de cours, capture les coordonnées du candidat et achemine tout ce qui est complexe vers le bon service.

Réponses instantanéesCapture du candidatAcheminement par service

Les questions que posent les équipes Éducation

L'IA peut-elle répondre sur des programmes et des délais précis ?+
Oui. Elle s'entraîne sur votre site web, votre catalogue de cours et vos pages d'admission, et répond sur les frais, prérequis, délais et dates de rentrée à partir de vos propres informations publiées plutôt que de réponses génériques.
Que se passe-t-il quand une question demande une vraie personne ?+
La conversation passe au bon service, admissions, finances ou responsable de cours, dans une boîte partagée, avec tout ce que le candidat a déjà demandé, si bien qu'il n'a jamais à se répéter.
Cela fonctionne-t-il en dehors des heures de bureau ?+
Oui. L'agent IA répond à toute heure, si bien qu'un candidat qui se renseigne le soir ou depuis un autre fuseau horaire obtient une réponse immédiate au lieu d'attendre le jour ouvré suivant.
Pouvons-nous capturer les informations du candidat pour le suivi ?+
La capture de leads par IA recueille l'intérêt pour le programme et les coordonnées pendant la conversation, si bien que les admissions obtiennent une liste qualifiée à relancer au lieu de visiteurs anonymes.

Votre équipe mérite
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