Customer support forAgences

Répondez aux clients et aux prospects sans détourner l'équipe du travail.

Dans une agence, les demandes mêlent nouveaux prospects et questions de clients en cours, et les deux tombent sur la personne la plus proche. L'IA de Chattypie répond à partir de votre site et de vos documents de projet, qualifie les nouvelles demandes et garde chaque fil client dans une boîte de réception partagée, pour que les heures facturables le restent.

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Supporting customers

What gets in the way today

Les demandes tombent sur des profils facturables

Les questions de nouveaux prospects et les relances clients interrompent justement ceux qui devraient faire le travail.

Today

L'IA répond en premier

L'agent IA répond à partir de votre site et de vos documents de projet, si bien que les questions de routine n'atteignent jamais un stratège en plein travail.

With

Les bons leads ressemblent à n'importe quel message

Un prospect sérieux et un démarchage à froid arrivent dans la même boîte, et le bon attend.

Today

Qualifié, puis acheminé

La capture de leads par IA recueille périmètre, budget et délais en amont, puis achemine la demande qualifiée vers le bon responsable de compte.

With

Des fils clients éparpillés partout

Les questions arrivent par e-mail, chat et WhatsApp, et personne ne voit l'ensemble.

Today

Une boîte partagée

Chaque canal arrive dans une boîte de réception partagée, si bien que n'importe qui sur le compte reprend un fil avec tout l'historique sous les yeux.

With

What that looks like in product

IA entraînée sur votre site et vos documents de projet

Pointez-la sur votre site web, vos pages de services et votre documentation de projet. Elle répond aux questions de périmètre, de processus et de statut avec les mots de votre studio.

Capture de leads par IA qui qualifie les demandes

Les nouvelles demandes sont interrogées sur le périmètre, le budget et les délais avant qu'un humain ne les reprenne, pour que l'équipe consacre son temps à celles qui en valent la peine.

Chaque canal dans une boîte partagée

E-mail, chat en direct, WhatsApp, SMS et réseaux sociaux arrivent au même endroit, avec tout l'historique client attaché à chaque fil.

Chat en direct quand il faut un humain

Quand une question demande du jugement, la conversation passe à la bonne personne avec tout ce que l'IA a déjà recueilli.

Three steps to live

Get your AI-powered support system up and running in minutes

Pointez-la sur votre site

Connectez votre site web, vos pages de services et vos documents de projet. L'IA les indexe pour répondre avec la voix de votre studio.

Site webPages de servicesDocs de projet

Mettez le chat là où sont les clients

Ajoutez le widget de chat à votre site et connectez e-mail, WhatsApp et réseaux sociaux. Chaque demande arrive dans une boîte partagée.

Chat en directE-mailWhatsApp

Laissez l'IA qualifier et acheminer

L'IA répond à ce qu'elle peut, capture périmètre et budget sur les nouvelles demandes et achemine les sérieuses vers le bon responsable de compte.

Réponses automatiquesCapture de leadsAcheminement intelligent

Questions Agences teams ask

L'IA peut-elle répondre à des questions sur nos services précis ?

Oui. Elle s'entraîne sur votre site web, vos pages de services et toute documentation de projet que vous connectez, et répond sur votre processus, vos livrables et vos tarifs avec vos propres mots plutôt que des formules toutes faites.

Comment Chattypie nous aide-t-il à qualifier les nouveaux prospects ?

La capture de leads par IA interroge les nouvelles demandes sur le périmètre, le budget et les délais avant que quiconque de l'équipe ne réponde. Les demandes qualifiées sont acheminées vers le bon responsable de compte avec ce contexte, si bien que les premières réponses sont plus rapides et mieux informées.

Les clients peuvent-ils nous joindre sur les canaux qu'ils utilisent déjà ?

Oui. Chat en direct, e-mail, WhatsApp, SMS et réseaux sociaux arrivent tous dans une boîte de réception partagée. N'importe qui sur le compte reprend un fil et voit tout l'historique, si bien que rien ne dépend d'une seule personne connectée.

Faut-il une grande équipe pour gérer cela ?

Non. Une seule personne configure Chattypie en un après-midi, et l'offre gratuite (deux agents, sans carte bancaire) suffit pour démarrer. L'IA gère les questions de routine, si bien qu'une petite équipe couvre plus de clients sans recruter.

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