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Looking for a Tidio alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

El agente de IA y la mesa de soporte a los que las tiendas pequeñas realmente llegan, sin medir cada conversación de IA ni limitar cuántas puedes atender.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

IA incluida, sin medición por conversación

Lyro AI, de Tidio, se mide por conversación. Chattypie incluye el agente de IA en todos los planes de pago con créditos de uso, así que atender a más clientes no genera una factura por conversación.

Una mesa de soporte completa, no solo un chat

El seguimiento de SLA, el enrutamiento, una base de conocimiento y la analítica vienen integrados, así el soporte crece más allá del chat en vivo a medida que crece tu tienda.

Todos los canales en un plan

Correo, chat, WhatsApp, SMS, Instagram y Facebook Messenger comparten una bandeja, incluidos en el plan en lugar de venderse como mejoras aparte.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Tidio's current pricing page for any quarterly updates.

Tidio

Free

0 USD

Sitios muy pequeños

  • Chat en vivo
  • Chatbot limitado
  • Tickets básicos

Starter

~29 USD al mes

Pequeñas empresas

  • Más agentes de chat
  • Analítica básica
  • Soporte por correo

Growth

~59 USD al mes

Tiendas en expansión

  • Límites más altos
  • Disparadores de automatización
  • Lyro AI facturado aparte

Chattypie

Free

0 USD

Para siempre, sin tarjeta de crédito

  • Hasta 2 agentes
  • Chat en vivo y bandeja compartida
  • Base de conocimiento
  • Conversaciones ilimitadas

Pro

79 USD al mes

Precio fijo, 15 agentes incluidos

  • Todo lo del plan Free
  • Créditos de IA que escalan con el uso
  • Canales de correo, WhatsApp y SMS
  • Automatizaciones de flujos de trabajo
  • Seguimiento de SLA

Enterprise

A medida

Para equipos más grandes

  • Todo lo del plan Pro
  • Agentes ilimitados
  • Precio de IA por volumen
  • SSO y registro de auditoría
  • Gerente de éxito dedicado

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Tidio wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Tidio
Chattypie
Facturación del agente de IA
Lyro AI medido por conversación
Incluido, créditos de uso
Límites de conversaciones gestionadas
Los límites varían según el plan
Conversaciones ilimitadas
Seguimiento de SLA y enrutamiento
Limitado
Sí
Analítica e informes
Básico
Informes principales + analítica de IA
Widget de chat en vivo
Sí (su punto fuerte)
Sí
Chatbot / creador de flujos
Sí (flujos visuales)
Editor visual
Canales: correo, chat, WhatsApp, SMS, redes
Chat y algunos canales
Todo en una bandeja
Base de conocimiento / centro de ayuda
Sí (Help Center)
Sí
Integraciones de ecommerce (Shopify, etc.)
App nativa de Shopify
Vía API REST + webhooks
Plan gratuito que no caduca
Sí (limitado)
Sí (2 agentes, sin tarjeta)

Common questions about switching from Tidio

¿Cómo se compara la IA de Chattypie con Lyro, de Tidio?+
Ambas automatizan respuestas. La diferencia está en la facturación y el alcance: el agente de IA de Chattypie se entrena con tu propia documentación de ayuda, resuelve preguntas habituales, resume conversaciones y sugiere respuestas a los agentes, y está incluido en todos los planes de pago con créditos de uso en lugar de medirse por conversación de IA.
Vendo en Shopify: ¿encaja Chattypie con mi tienda?+
Sí, aunque la app nativa de Shopify de Tidio es realmente un punto fuerte. Chattypie se conecta con Shopify y el resto de tu stack mediante una API REST y webhooks, y añade SLA, enrutamiento y analítica cuando el soporte supera a un simple chat. Si hoy necesitas una app de Shopify con un clic, dínoslo en la demo.
¿Puedo importar mis conversaciones y contactos de Tidio?+
Los contactos se importan desde CSV, que Tidio puede exportar. El historial de conversaciones aún no tiene un importador automático, así que esa parte es una migración manual en la que te ayudamos, no un trabajo de un clic.
¿Hay un plan gratuito con el que pueda empezar?+
Sí. El plan gratuito de Chattypie admite dos agentes con conversaciones ilimitadas, chat en vivo y una base de conocimiento, sin tarjeta y sin caducidad. Pasas a un plan de pago solo cuando quieres el agente de IA, más canales o SLA.

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