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Looking for a Freshchat alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Un único producto unificado para chat, correo, tickets e IA, sin unir Freshchat con Freshdesk ni pagar Freddy AI y sesiones de bot por encima.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

Un producto, no una suite que ensamblar

Chat, correo, tickets, base de conocimiento y el agente de IA son un solo producto. Con Freshworks, a menudo combinas Freshchat y Freshdesk y licencias funciones por separado.

IA incluida, no un complemento Freddy

El agente de IA de Chattypie se entrena con tu propia documentación y se incluye en todos los planes de pago con créditos de uso. Freshworks cobra Freddy AI como un complemento aparte y mide la automatización con bots por sesión.

Precios fijos, configuración más rápida

Sin niveles por agente sumados a complementos y sin despliegues de varias semanas. Un solo administrador configura Chattypie en una tarde.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Freshchat's current pricing page for any quarterly updates.

Freshchat

Growth

~19 USD por agente al mes

Equipos pequeños

  • Chat en vivo + bots básicos
  • Centro de ayuda
  • Enrutamiento estándar

Pro

~49 USD por agente al mes

Equipos medianos

  • Automatizaciones avanzadas
  • Multilingüe
  • Más sesiones de bot

Enterprise

~79 USD por agente al mes

Equipos grandes

  • Roles y registro de auditoría
  • Límites más altos
  • Complemento Freddy AI (aparte)

Chattypie

Free

0 USD

Para siempre, sin tarjeta de crédito

  • Hasta 2 agentes
  • Chat en vivo y bandeja compartida
  • Base de conocimiento
  • Conversaciones ilimitadas

Pro

79 USD al mes

Precio fijo, 15 agentes incluidos

  • Todo lo del plan Free
  • Créditos de IA que escalan con el uso
  • Canales de correo, WhatsApp y SMS
  • Automatizaciones de flujos de trabajo
  • Seguimiento de SLA

Enterprise

A medida

Para equipos más grandes

  • Todo lo del plan Pro
  • Agentes ilimitados
  • Precio de IA por volumen
  • SSO y registro de auditoría
  • Gerente de éxito dedicado

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Freshchat wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Freshchat
Chattypie
Facturación del agente de IA
Complemento Freddy AI (aparte)
Incluido, créditos de uso
Facturación de la automatización con bots
Medido por sesión de bot
Incluido en el plan
Precio por agente
Por agente, por nivel
Planes de precio fijo
Chat, correo y tickets en un solo producto
Freshchat + Freshdesk
Un solo producto
Widget de chat en vivo
Sí
Sí
Base de conocimiento / centro de ayuda
Sí
Sí
Canales: correo, chat, WhatsApp, SMS, redes, voz
Amplio (en toda la suite)
Todo en una bandeja
Analítica e informes
Más profundo en niveles superiores
Informes principales + analítica de IA
Plan gratuito que no caduca
Sí (limitado)
Sí (2 agentes, sin tarjeta)
Cumplimiento (SOC 2, HIPAA, SSO)
Disponible (consulta su página de confianza)
Todavía no; consulta nuestra página de seguridad

Common questions about switching from Freshchat

¿En qué se diferencia la IA de Chattypie de Freddy AI?+
El agente de IA de Chattypie se entrena con tu propia documentación de ayuda, resuelve preguntas habituales, resume conversaciones y sugiere respuestas a los agentes. Está incluido en todos los planes de pago con créditos de uso, en lugar de licenciarse como un complemento Freddy AI aparte y medirse por sesión de bot.
¿Necesito productos separados para chat y tickets, como Freshchat y Freshdesk?+
No. Chattypie gestiona chat en vivo, correo y tickets en un solo producto, con una bandeja y una factura, así que no hay nada que unir ni mantener sincronizado entre dos herramientas.
¿Qué implica migrar desde Freshchat?+
Freshworks exporta contactos y conversaciones. Los contactos y las empresas se importan a Chattypie desde CSV. El historial de conversaciones y los tickets aún no tienen un importador automático, así que cuenta con una migración manual y habla con nosotros antes de empezar.
¿Chattypie escala a un equipo de soporte más grande?+
Sí. El plan Enterprise está pensado para equipos más grandes, con SSO, registro de auditoría y precios de IA por volumen. Por encima de unos cientos de agentes, habla con nosotros y dimensionamos la capacidad contigo.

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