Atención al cliente paraE-commerce
El soporte en e-commerce tiene mucho volumen, canales dispersos y picos por temporada. La IA de Chattypie se encarga de las preguntas repetitivas (pedidos, envíos, devoluciones) para que tu equipo se concentre en las conversaciones que construyen lealtad.
Plan gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito
Atender a tus clientes
La mayoría de los tickets son consultas de estado: "¿dónde está mi pedido?", "¿puedo cambiar la dirección?", "¿cómo devuelvo esto?".
El agente de IA consulta el estado del pedido en el backend de tu tienda (Shopify, WooCommerce, a medida) y responde sin intervención humana.
Tus clientes te escriben por Instagram, por Facebook y por WhatsApp, y tu equipo se pasa el día cambiando de herramienta.
Todos los canales (chat, correo, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS) en una bandeja compartida. Responde desde una sola pestaña.
El tráfico del último trimestre quintuplica tus tickets y el precio por agente de tu herramienta encarece contratar personal de temporada.
Planes de precio fijo más resolución con IA de alta confianza: solo sumas personas para los casos que la IA no debería atender.
Conecta tu tienda y la IA responde sobre envíos, seguimiento, reembolsos y cambios con los datos reales del pedido, no con plantillas genéricas.
Donde tus clientes escriben de verdad. Multicanal desde el inicio, sin recargo por canal ni aplicaciones separadas entre las que saltar.
Pedidos anteriores, valor de vida, historial de devoluciones y valoración media, todo a la vista del agente antes de leer el mensaje.
El agente de IA absorbe los picos sin sumar personal. Y cuando el volumen baja en enero, tu factura tampoco cambia.
Así es la puesta en marcha para tu equipo
Shopify, WooCommerce o cualquier plataforma con una API de pedidos. El agente de IA obtiene acceso de lectura al estado de los pedidos.
Widget de chat, WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger, correo y SMS. Activa cada uno con unos pocos clics.
Las consultas de pedidos, las dudas sobre la política de devoluciones y las comparaciones de tallas se responden automáticamente. Tu equipo se queda con las conversaciones que construyen relación.
En marcha en una tarde. Dos agentes gratis, para siempre. Mejora tu plan solo cuando lo necesites.