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Looking for a Tidio alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Der KI-Agent und Support-Desk, in den kleine Shops wirklich hineinwachsen, ohne jede KI-Konversation abzurechnen oder zu deckeln, wie viele du bearbeiten kannst.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

KI inklusive, keine Abrechnung pro Konversation

Lyro AI von Tidio wird pro Konversation abgerechnet. Chattypie enthält den KI-Agenten in jedem kostenpflichtigen Tarif mit Nutzungsguthaben, sodass mehr beantwortete Kundenanfragen keine Rechnung pro Konversation auslösen.

Ein vollständiger Support-Desk, nicht nur ein Chatfenster

SLA-Tracking, Routing, eine Wissensdatenbank und Analysen sind eingebaut, damit der Support über den Live-Chat hinauswächst, wenn dein Shop wächst.

Alle Kanäle in einem Tarif

E-Mail, Chat, WhatsApp, SMS, Instagram und Facebook Messenger teilen sich einen Posteingang, im Tarif enthalten statt als separate Upgrades verkauft.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Tidio's current pricing page for any quarterly updates.

Tidio

Free

$0

Winzige Websites

  • Live-Chat
  • Eingeschränkter Chatbot
  • Einfaches Ticketing

Starter

~$29/Monat

Kleine Unternehmen

  • Mehr Live-Chat-Plätze
  • Analyse-Grundlagen
  • E-Mail-Support

Growth

~$59/Monat

Wachsende Shops

  • Höhere Limits
  • Automatisierungs-Trigger
  • Lyro AI kostet extra

Chattypie

Free

$0

Für immer, ohne Kreditkarte

  • Bis zu 2 Agenten
  • Live-Chat + gemeinsamer Posteingang
  • Wissensdatenbank
  • Unbegrenzte Gespräche

Pro

$79/Monat

Festpreis, 15 Agenten inklusive

  • Alles aus Free
  • KI-Guthaben wächst mit der Nutzung
  • Kanäle für E-Mail, WhatsApp und SMS
  • Workflow-Automatisierungen
  • SLA-Tracking

Enterprise

Individuell

Für größere Teams

  • Alles aus Pro
  • Unbegrenzte Agenten
  • Mengenpreise für KI
  • SSO + Audit-Log
  • Fester Success Manager

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Tidio wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Tidio
Chattypie
Abrechnung des KI-Agenten
Lyro AI, Abrechnung pro Konversation
Enthalten, Nutzungsguthaben
Limits für bearbeitete Konversationen
Limits je nach Tarif
Unbegrenzte Konversationen
SLA-Tracking und Routing
Eingeschränkt
Ja
Analysen und Reporting
Einfach
Kernberichte + KI-Analysen
Live-Chat-Widget
Ja (ihre Kernstärke)
Ja
Chatbot / Flow-Builder
Ja (visuelle Flows)
Visueller Builder
Kanäle: E-Mail, Chat, WhatsApp, SMS, Social
Chat plus einige Kanäle
Alles in einem Posteingang
Wissensdatenbank / Hilfecenter
Ja (Help Center)
Ja
E-Commerce-Integrationen (Shopify usw.)
Native Shopify-App
Über REST-API + Webhooks
Kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum
Ja (eingeschränkt)
Ja (2 Agenten, ohne Karte)

Common questions about switching from Tidio

Wie schneidet die KI von Chattypie im Vergleich zu Lyro von Tidio ab?+
Beide automatisieren Antworten. Der Unterschied liegt bei Abrechnung und Umfang: Der KI-Agent von Chattypie wird auf deiner eigenen Hilfe-Doku trainiert, löst häufige Fragen, fasst Verläufe zusammen und schlägt Agenten Antworten vor, und er ist in jedem kostenpflichtigen Tarif mit Nutzungsguthaben enthalten, statt pro KI-Konversation abgerechnet zu werden.
Ich verkaufe über Shopify — passt Chattypie zu meinem Shop?+
Ja, auch wenn die native Shopify-App von Tidio wirklich eine Stärke ist. Chattypie verbindet sich über eine REST-API und Webhooks mit Shopify und dem Rest deines Stacks und ergänzt SLAs, Routing und Analysen, sobald der Support über ein Chatfenster hinauswächst. Wenn dir heute eine Shopify-App mit einem Klick wichtig ist, sag es uns in der Demo.
Kann ich meine Tidio-Gespräche und -Kontakte importieren?+
Kontakte lassen sich per CSV importieren, den Tidio exportieren kann. Für den Gesprächsverlauf gibt es noch keinen automatischen Import, dieser Teil ist also eine manuelle Migration, bei der wir helfen, kein Ein-Klick-Vorgang.
Gibt es einen kostenlosen Tarif, mit dem ich starten kann?+
Ja. Der kostenlose Tarif von Chattypie unterstützt zwei Agenten mit unbegrenzten Gesprächen, Live-Chat und einer Wissensdatenbank, ohne Karte und ohne Ablauf. Du wechselst erst dann in einen kostenpflichtigen Tarif, wenn du den KI-Agenten, mehr Kanäle oder SLAs willst.

Ready to leave Tidio?

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