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Looking for a Freshchat alternative?

Chattypie is the simpler,
flat-priced way.

Ein einziges einheitliches Produkt für Chat, E-Mail, Tickets und KI, ohne Freshchat mit Freshdesk zu verbinden oder Freddy AI und Bot-Sessions obendrauf zu bezahlen.

Start free→See live demo

Free forever plan · No credit card required

Ein Produkt, keine Suite zum Zusammenbauen

Chat, E-Mail, Tickets, Wissensdatenbank und der KI-Agent sind ein Produkt. Bei Freshworks kombinierst du oft Freshchat und Freshdesk und lizenzierst Funktionen einzeln.

KI inklusive, kein Freddy-Zusatzmodul

Der KI-Agent von Chattypie wird auf deiner eigenen Doku trainiert und ist in jedem kostenpflichtigen Tarif mit Nutzungsguthaben enthalten. Freshworks berechnet Freddy AI als separates Zusatzmodul und rechnet Bot-Automatisierung pro Session ab.

Festpreise, schnellere Einrichtung

Keine Stufen pro Platz, die sich mit Zusatzmodulen stapeln, und kein wochenlanger Rollout. Ein einziger Admin richtet Chattypie an einem Nachmittag ein.

Pricing, head to head

Approximate published prices, USD. Check Freshchat's current pricing page for any quarterly updates.

Freshchat

Growth

~$19/Platz/Monat

Kleine Teams

  • Live-Chat + einfache Bots
  • Hilfecenter
  • Standard-Routing

Pro

~$49/Platz/Monat

Mittelgroße Teams

  • Erweiterte Automatisierungen
  • Mehrsprachig
  • Mehr Bot-Sessions

Enterprise

~$79/Platz/Monat

Große Teams

  • Rollen und Audit-Log
  • Höhere Limits
  • Freddy-AI-Zusatzmodul (separat)

Chattypie

Free

$0

Für immer, ohne Kreditkarte

  • Bis zu 2 Agenten
  • Live-Chat + gemeinsamer Posteingang
  • Wissensdatenbank
  • Unbegrenzte Gespräche

Pro

$79/Monat

Festpreis, 15 Agenten inklusive

  • Alles aus Free
  • KI-Guthaben wächst mit der Nutzung
  • Kanäle für E-Mail, WhatsApp und SMS
  • Workflow-Automatisierungen
  • SLA-Tracking

Enterprise

Individuell

Für größere Teams

  • Alles aus Pro
  • Unbegrenzte Agenten
  • Mengenpreise für KI
  • SSO + Audit-Log
  • Fester Success Manager

Feature comparison

Where Chattypie wins, where Freshchat wins, and where they tie. Honest read.

Feature
Freshchat
Chattypie
Abrechnung des KI-Agenten
Freddy-AI-Zusatzmodul (separat)
Enthalten, Nutzungsguthaben
Abrechnung der Bot-Automatisierung
Abrechnung pro Bot-Session
Im Tarif enthalten
Preise pro Platz
Pro Platz, pro Stufe
Tarife zum Festpreis
Chat, E-Mail und Tickets in einem Produkt
Freshchat + Freshdesk
Ein Produkt
Live-Chat-Widget
Ja
Ja
Wissensdatenbank / Hilfecenter
Ja
Ja
Kanäle: E-Mail, Chat, WhatsApp, SMS, Social, Sprache
Breit (suite-weit)
Alles in einem Posteingang
Analysen und Reporting
Tiefer in höheren Stufen
Kernberichte + KI-Analysen
Kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum
Ja (eingeschränkt)
Ja (2 Agenten, ohne Karte)
Compliance (SOC 2, HIPAA, SSO)
Verfügbar (siehe ihre Trust-Seite)
Noch nicht; siehe unsere Sicherheitsseite

Common questions about switching from Freshchat

Wie unterscheidet sich die KI von Chattypie von Freddy AI?+
Der KI-Agent von Chattypie wird auf deinen eigenen Hilfeartikeln trainiert, löst häufige Fragen, fasst Verläufe zusammen und schlägt Agenten Antworten vor. Er ist in jedem kostenpflichtigen Tarif mit Nutzungsguthaben enthalten, statt als separates Freddy-AI-Zusatzmodul lizenziert und pro Bot-Session abgerechnet zu werden.
Brauche ich getrennte Produkte für Chat und Tickets, wie Freshchat und Freshdesk?+
Nein. Chattypie erledigt Live-Chat, E-Mail und Ticketing in einem Produkt, mit einem Posteingang und einer Rechnung, sodass nichts zwischen zwei Tools verbunden oder synchron gehalten werden muss.
Was gehört zur Migration von Freshchat dazu?+
Freshworks exportiert Kontakte und Gespräche. Kontakte und Unternehmen lassen sich per CSV in Chattypie importieren. Für Gesprächsverlauf und Tickets gibt es noch keinen automatischen Import, plane also eine manuelle Migration ein und sprich mit uns, bevor du startest.
Skaliert Chattypie für ein größeres Support-Team?+
Ja. Der Enterprise-Tarif ist für größere Teams gemacht, mit SSO, Audit-Logging und Mengen-Preisen für KI. Ab einigen Hundert Agenten sprich mit uns, dann dimensionieren wir die Kapazität gemeinsam.

Ready to leave Freshchat?

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