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Kundensupport fürBildung

Fragen zu Zulassung und Kursen, beantwortet in dem Moment, in dem sie gestellt werden.

Interessierte Studierende und Eltern stellen dieselben Fragen zu Zulassung, Einschreibung und Kursen immer wieder, meist außerhalb der Bürozeiten. Die KI von Chattypie beantwortet sie sofort aus deiner Website und deinem Kurskatalog, erfasst Bewerberdaten und leitet den Rest an die richtige Abteilung weiter.

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Was heute im Weg steht

Dieselben Zulassungsfragen, den ganzen Tag

Fristen, Gebühren, Voraussetzungen, Semestertermine: dieselben Fragen kommen pro Saison hunderte Male.

Heute

Beantwortet aus deiner Website

Der KI-Agent beantwortet Zulassungs- und Kursfragen sofort aus deiner Website und deinem Katalog, sodass Bewerber im Moment der Frage eine klare Antwort bekommen.

MitChattypie

Fragen kommen nach Feierabend

Bewerber recherchieren abends, lange nachdem die Zulassungsstelle Feierabend gemacht hat.

Heute

Immer erreichbar

Die KI antwortet rund um die Uhr, sodass jemand, der um 22 Uhr entscheidet, eine echte Antwort bekommt statt eines Kontaktformulars.

MitChattypie

Anfragen verteilt über Abteilungen

Zulassung, Finanzen und Kursleitungen bearbeiten ihre Fragen jeweils ohne gemeinsame Sicht.

Heute

Ein gemeinsamer Posteingang

Alles landet in einem gemeinsamen Posteingang und wird an die richtige Abteilung weitergeleitet, mit der Historie des Bewerbers.

MitChattypie

So sieht das im Produkt aus

KI, trainiert auf deiner Website und deinem Kurskatalog

Sie lernt deine Studiengänge, Gebühren, Fristen und Voraussetzungen aus deinen eigenen Seiten und beantwortet Bewerberfragen präzise, statt sie auf die Suche zu schicken.

Erfasst Bewerberdaten während der Antwort

Die KI-Lead-Erfassung sammelt Studiengang-Interesse und Kontaktdaten, während sie antwortet, sodass die Zulassungsstelle eine warme Liste hat statt anonymen Traffic.

Leitet an die richtige Abteilung weiter

Finanzfragen an die Finanzabteilung, Kursfragen an die Kursleitung. Alles landet in einem gemeinsamen Posteingang mit der Historie des Bewerbers.

Live-Chat und jeder Kanal

Bewerber erreichen dich per Chat, E-Mail, WhatsApp, SMS oder Social, und ein Mensch kann übernehmen, sobald eine Frage einen Menschen braucht.

In drei Schritten live

So läuft die Einrichtung für dein Team ab

01

Füge deine Studiengänge hinzu

Verbinde deine Website, deinen Kurskatalog und deine Zulassungsseiten. Die KI indexiert sie, um studiengangspezifische Fragen zu beantworten.

WebsiteKurskatalogZulassungsseiten
02

Öffne jeden Kanal

Setze Live-Chat auf deine Website und verbinde E-Mail, WhatsApp und Social, damit Bewerber dich dort erreichen, wo sie ohnehin sind.

Live-ChatE-MailWhatsApp
03

Lass die KI antworten und weiterleiten

Die KI beantwortet Zulassungs- und Kursfragen sofort, erfasst Bewerberdaten und leitet alles Komplexe an die richtige Abteilung weiter.

SofortantwortenBewerbererfassungAbteilungs-Weiterleitung

Fragen, die Bildung-Teams stellen

Kann die KI Fragen zu konkreten Studiengängen und Fristen beantworten?+
Ja. Sie trainiert auf deiner Website, deinem Kurskatalog und deinen Zulassungsseiten und beantwortet Fragen zu Gebühren, Voraussetzungen, Fristen und Semesterterminen mit deinen eigenen veröffentlichten Informationen statt mit Standardantworten.
Was passiert, wenn eine Frage einen echten Menschen braucht?+
Das Gespräch wird an die richtige Abteilung übergeben, Zulassung, Finanzen oder Kursleitung, in einem gemeinsamen Posteingang, mit allem, was der Bewerber bereits gefragt hat, sodass er sich nie wiederholen muss.
Funktioniert es außerhalb der Bürozeiten?+
Ja. Der KI-Agent antwortet rund um die Uhr, sodass ein Bewerber, der abends oder aus einer anderen Zeitzone recherchiert, sofort eine Antwort bekommt, statt auf den nächsten Werktag zu warten.
Können wir Bewerberdaten für die Nachverfolgung erfassen?+
Die KI-Lead-Erfassung sammelt Studiengang-Interesse und Kontaktdaten während des Gesprächs, sodass die Zulassungsstelle eine qualifizierte Liste zum Nachfassen bekommt statt anonymer Website-Besucher.

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