Looking for a Zendesk alternative?
Chattypie is the simpler,
flat-priced way.
Nowoczesny interfejs, stała cena i wbudowane AI, bez wdrożenia rozciągniętego na kilka kwartałów.
Free forever plan · No credit card required
Chattypie is the simpler,
Wdrożenie w dni, nie w kwartały
Wdrożenia Zendeska, niezależnie od skali, trwają zwykle 6–12 tygodni przy wsparciu konsultantów. Chattypie skonfiguruje jeden administrator w jedno popołudnie.
Stała cena, bez dosprzedaży wyższych poziomów Suite
Cennik Zendeska rośnie gwałtownie w miarę przechodzenia z Team → Growth → Professional → Enterprise. Plany Chattypie nie zamykają kluczowych funkcji wsparcia za wyższymi poziomami.
Agent AI w każdym planie płatnym
Funkcje AI w Zendesku (dodatek Advanced AI, Copilot, boty) są wyceniane jako osobne pozycje. Chattypie wlicza agenta AI w kontakcie z klientem w cenę planu.
Pricing, head to head
Approximate published prices, USD. Check Zendesk's current pricing page for any quarterly updates.
Zendesk
Suite Team
~$55/konsultant/mies.Małe zespoły
- E-mail, czat i rozmowy głosowe
- Centrum pomocy
- Standardowe boty
Suite Growth
~$89/konsultant/mies.Średnie zespoły
- Własne układy
- Zarządzanie SLA
- Portal samoobsługowy
Suite Professional
~$115/konsultant/mies.Większe zespoły
- Własna analityka
- Rozmowy poboczne
- Kierowanie według kompetencji
Suite Enterprise
~$169+/konsultant/mies.Enterprise
- Własne role
- Środowisko sandbox
- Dodatek Advanced AI (osobna pozycja)
Chattypie
Free
$0Na zawsze, bez karty kredytowej
- Do 2 konsultantów
- Czat na żywo i wspólna skrzynka
- Baza wiedzy
- Nielimitowane rozmowy
Pro
$79/mies.Stała cena, 15 konsultantów w cenie
- Wszystko z planu Free
- Kredyty AI rosną wraz z użyciem
- Kanały e-mail, WhatsApp i SMS
- Automatyzacje przepływów pracy
- Śledzenie SLA
Enterprise
IndywidualnieDla większych zespołów
- Wszystko z planu Pro
- Nielimitowana liczba konsultantów
- Cennik AI dla dużych wolumenów
- SSO i dziennik audytu
- Dedykowany opiekun sukcesu klienta
Feature comparison
Where Chattypie wins, where Zendesk wins, and where they tie. Honest read.
Feature
Zendesk
Chattypie
Czas do uruchomienia (jeden administrator, bez konsultantów)
Tygodnie (typowo) do miesięcy (enterprise)
Od kilku godzin do jednego dnia
Rozliczenie za stanowisko
Tak (poziomy szybko drożeją)
Plany w stałej cenie
Rozliczanie agenta AI
Dodatek Advanced AI (osobno)
W cenie planu
Darmowy plan
Nie (tylko okres próbny)
Tak (2 konsultantów, bez karty)
Wspólna skrzynka i zgłoszenia
Tak (najgłębsza w branży)
Tak
Kanały (e-mail, czat, rozmowy głosowe, WhatsApp, SMS, social media)
Tak (najszersze)
Tak
Integracje z marketplace
Największy marketplace w kategorii
REST API i webhooki; mniejszy marketplace
Raporty i analityka
Explore (najpotężniejsze na rynku)
Podstawowe pulpity i analityka AI
Obiekty niestandardowe i złożone schematy
Obiekty niestandardowe, pełna elastyczność schematu
Tagi, pola niestandardowe
Pakiet zgodności z regulacjami
SOC 2, HIPAA, ISO, FedRAMP, PCI
Brak raportu SOC 2 i HIPAA; zobacz naszą stronę bezpieczeństwa
Common questions about switching from Zendesk
Czy Chattypie poradzi sobie z zespołem wsparcia powyżej 100 konsultantów?
Plan Enterprise jest stworzony dla zespołów tej wielkości. Powyżej około 200 konsultantów napisz do nas, a dobierzemy przepustowość i omówimy ścieżkę dedykowanej infrastruktury.
Jak AI w Chattypie wypada na tle dodatku AI od Zendeska?
Agent AI w Chattypie jest w każdym planie płatnym: bez osobnej pozycji na fakturze i bez licznika za rozwiązanie. Samodzielnie rozwiązuje zgłoszenia w oparciu o Twoją bazę wiedzy, streszcza wątki, podpowiada odpowiedzi i klasyfikuje intencje na potrzeby kierowania. To pełen zestaw, po który sięga większość zespołów wsparcia, dostępny domyślnie.
Jak wygląda migracja dla naszego zespołu?
Zendesk pozwala wyeksportować wszystkie dane: zgłoszenia, użytkowników, organizacje i pola niestandardowe. Użytkownicy i organizacje odpowiadają kontaktom i firmom w Chattypie przy imporcie z CSV. Zgłoszenia i obiekty niestandardowe nie mają jeszcze automatycznego importera, więc zaplanuj migrację ręczną i porozmawiaj z nami przed startem.
Czy macie środowisko sandbox lub testowe jak Zendesk?
W planie Enterprise udostępniamy osobną przestrzeń roboczą, w której przetestujesz zmiany w przepływach przed wdrożeniem ich na produkcję. Klienci na mniejszych planach mogą użyć do tego drugiej darmowej przestrzeni roboczej.
Ready to leave Zendesk?
Free forever plan to start. Migration is straightforward, and your team is live within a week.