Obsługa klienta dlaE-commerce
Wsparcie w e-commerce to duży wolumen, rozproszone kanały i sezonowe szczyty. AI od Chattypie obsługuje powtarzalne pytania (zamówienia, wysyłki, zwroty), żeby ludzie mogli skupić się na rozmowach, które budują lojalność.
Plan darmowy na zawsze · Bez karty kredytowej
Obsługa klientów
Większość zgłoszeń to pytania o status: „Gdzie jest moje zamówienie?”, „Czy mogę zmienić adres?”, „Jak to zwrócić?”
Agent AI sprawdza status zamówienia w Twoim sklepie (Shopify, WooCommerce, własne rozwiązanie) i odpowiada bez udziału człowieka.
Klienci piszą na Instagramie, na Facebooku i na WhatsAppie, a Twój zespół cały dzień przeskakuje między narzędziami.
Każdy kanał (czat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS) w jednej wspólnej skrzynce. Odpowiadasz z jednej karty.
Ruch w czwartym kwartale zwiększa liczbę zgłoszeń pięciokrotnie, a rozliczenie za stanowisko sprawia, że sezonowe zatrudnienie kosztuje majątek.
Stała cena plus przechwytywanie zgłoszeń przez AI z wysoką pewnością: ludzi dokładasz tylko tam, gdzie AI nie powinno działać samo.
Podłącz sklep, a AI odpowie na pytania o wysyłkę, śledzenie przesyłki, zwrot i wymianę na podstawie prawdziwych danych zamówienia, a nie ogólnych szablonów.
Tam, gdzie klienci naprawdę piszą. Wiele kanałów od razu po instalacji, bez dopłat za kanał i bez przeskakiwania między aplikacjami.
Poprzednie zamówienia, wartość klienta w czasie, historia zwrotów, średnia ocena. Wszystko widoczne dla konsultanta, zanim przeczyta wiadomość.
Agent AI wchłania skoki bez zwiększania zespołu. Gdy w styczniu ruch spada, Twój rachunek też się nie zmienia.
Tak wygląda konfiguracja dla twojego zespołu
Shopify, WooCommerce albo cokolwiek z API zamówień. Agent AI dostaje dostęp do odczytu statusów zamówień.
Widżet czatu, WhatsApp Business, Instagram i Facebook Messenger, e-mail, SMS. Każdy włączysz kilkoma kliknięciami.
Sprawdzanie zamówień, pytania o politykę zwrotów i porównania rozmiarów są obsługiwane automatycznie. Twój zespół prowadzi rozmowy, które budują relację.
Gotowe w jedno popołudnie. Dwóch agentów za darmo, na zawsze. Zmień plan dopiero, gdy z niego wyrośniesz.