Wytrenowany na tym, co już napisałeś
Wskaż mu swoje centrum pomocy, mapę strony, pliki PDF lub wcześniej rozwiązane rozmowy. Ponownie indeksuje, gdy źródło się zmienia, więc odpowiedzi nie odbiegają od Twojej dokumentacji.
FeatureAgent AI
Twoja dokumentacja już odpowiada na większość zgłoszeń.
Agent Chattypie czyta Twoje centrum pomocy, wcześniejsze rozmowy i dane produktowe, a potem od początku do końca obsługuje powtarzające się pytania. Resztę przekazuje Twojemu zespołowi z już zebranym kontekstem.
Plan darmowy na zawszeBez karty kredytowejDziała w niecałe 5 minut
Wykonuje pracę, nie tylko gada.
Agent, który potrafi tylko parafrazować Twoje FAQ, niczego nie odciąża. Agent Chattypie wyszukuje informacje, wykonuje działania i wie, kiedy powinien przestać.
Działania, nie tylko odpowiedzi
Sprawdź zamówienie, zweryfikuj subskrypcję, uruchom zwrot, wywołaj własne API. Agent wykonuje krok i zgłasza w wątku, co się stało.
Zasady, które ustawiasz Ty
Określ, o czym może mówić, czego nigdy nie może obiecywać i próg pewności, poniżej którego przestaje odpowiadać i zamiast tego przywołuje człowieka.
Przekazanie z dołączonym kontekstem
Gdy eskaluje, Twój współpracownik otwiera wątek, który ma już podsumowanie, konto i to, co agent próbował. Bez czytania od początku.
Szkice także dla ludzi
Przy zgłoszeniach, których nie prowadzi, agent i tak pisze szkice, przepisuje, skraca i tłumaczy. Twój zespół poprawia i wysyła.
Uczciwe raporty
Wskaźniki rozwiązań i eskalacji w dowolnym zakresie dat, więc widzisz, ile agent naprawdę zamyka, a nie ilu rozmów dotknął.
Trenowanie
Dodaj źródło. Odpowiada w kilka minut.
Nie ma etapu inżynierii promptów ani przebudowy Twoich treści. Daj mu adresy URL i pliki, które już utrzymujesz, a on je zindeksuje.
- Centrum pomocy, mapa strony, pliki PDF, zwykły tekst, wcześniejsze rozmowy
- Skanuje ponownie według harmonogramu, więc odpowiedzi nadążają za dokumentacją
- Odpowiedzi pochodzą z Twoich źródeł, nie z otwartego internetu
- Popraw odpowiedź raz, a zostaje na stałe dla kolejnego klienta
Raporty
Zobacz, co rozwiązał i co mu umknęło.
Przydatna liczba to nie to, ilu rozmów agent dotknął. To ile zamknął sam i jak często zamiast tego przekazał dalej.
- Wskaźniki rozwiązań i odciążenia w czasie
- Wskaźnik eskalacji, więc widzisz, jak często przekazuje dalej
- Kciuki w górę i w dół od prawdziwych klientów
- Zużycie tokenów, więc bieżący koszt nigdy nie zaskakuje
Trzy kroki do działającego agenta.
Całość to jedno popołudnie, a plan darmowy nie wygasa, gdy go testujesz.
Wskaż mu swoje treści
Wklej adres URL centrum pomocy lub mapę strony i pozwól mu skanować. Dodaj pliki i wcześniejsze rozmowy, jeśli je masz.
Mapa stronyPDFWcześniejsze zgłoszenia
Ustaw zasady
Wybierz ton, tematy, które obsługuje, rzeczy, których nigdy nie może powiedzieć, i kiedy ma przywołać człowieka.
ZakresTonPróg pewności
Umieść go na swoich kanałach
Jeden agent na czacie na stronie, w e-mailu i na WhatsAppie. Ta sama wiedza, te same zasady, jedna skrzynka z tyłu.
Czat na stronieE-mailWhatsApp
5 minOd rejestracji do działającego agenta
$3Za dodatkowego agenta, gdy wykorzystasz miejsca z planu
$0Plan darmowy, bez karty, bez wygaśnięcia
5Kanałów w jednej skrzynce
O co pytają zespoły przed zmianą.
Co się dzieje, gdy nie zna odpowiedzi?
Mówi o tym i eskaluje, zamiast zgadywać. To Ty ustawiasz próg pewności, a każda eskalacja przychodzi z podsumowaniem tego, o co klient pytał i co agent już próbował.
Czy wymyśli rzeczy, których nie ma w naszej dokumentacji?
Odpowiedzi opierają się na źródłach, które mu dajesz, a nie na otwartym internecie. Możesz ustawić go tak, by odmawiał wszystkiego spoza tych źródeł, i przejrzeć te błędne w dzienniku rozmów.
Czy potrafi więcej niż odpowiadać na pytania?
Tak. Może sprawdzić zamówienie, zweryfikować subskrypcję lub wywołać własne API i zgłosić wynik w wątku. To Ty wybierasz, jakie działania może wykonać, a które wymagają zatwierdzenia przez człowieka.
Jak to jest wyceniane?
Każdy plan obejmuje pewną liczbę agentów, od 2 w planie darmowym do 50 w Business, a dodatkowi agenci kosztują $3 za agenta miesięcznie. Jest plan darmowy bez karty i bez wygaśnięcia.
Czy możemy hostować to sami?
Nie. Chattypie jest hostowane przez nas, co utrzymuje agenta, crawlera i routing modelu na infrastrukturze, którą możemy na bieżąco aktualizować.
Wskaż mu swoją dokumentację i
zobacz, co odciąża.
Plan darmowy, bez karty kredytowej i działający agent, zanim wystygnie Ci kawa.